{"id":14474,"date":"2020-08-19T07:40:26","date_gmt":"2020-08-19T07:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/wpbingosite.com\/wordpress\/babybo\/?page_id=14474"},"modified":"2024-04-05T22:10:46","modified_gmt":"2024-04-05T22:10:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mimosababy.es\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfCu\u00e1ndo recibo mi pedido?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Al realizar el pedido se indica un d\u00eda de env\u00edo. Una vez realizado el pedido, el mismo plazo de entrega tambi\u00e9n figurar\u00e1 en la confirmaci\u00f3n del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que durante el pedido, el d\u00eda de env\u00edo indicado en el sitio web sea diferente al de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ahora veo el plazo de entrega m\u00e1s largo de (una parte de) mi pedido. \u00bfC\u00f3mo puedo cancelarlo?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si el pedido tiene un plazo de entrega mayor al que hab\u00eda visto anteriormente, por supuesto es posible cancelar (una parte del) pedido. Para ello puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Cancelar\u00e1n el pedido por usted. El importe de la compra volver\u00e1 a su cuenta bancaria en un plazo de dos d\u00edas laborables. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 la factura de mi pedido?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cuando haya pagado el pedido, no recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente una factura por su pedido. Si desea recibir una factura, puede hacerlo de dos formas. La primera forma es a trav\u00e9s de su cuenta en nuestra tienda. Cuando inicias sesi\u00f3n en tu cuenta podr\u00e1s ver tus pedidos y descargar la factura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo puedo ponerme en contacto con vosotros ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a infomimosa21@gmail.com o al whatsapp 655950731.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfC\u00f3mo devuelvo un producto ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  • Para MIMOSABABY su satisfacci\u00f3n es lo primero. En el caso de que al recibir el pedido cambie de opini\u00f3n o simplemente no le convezca, dispone de un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles, a contar desde la fecha de su recepci\u00f3n.\u00a0<\/li><\/ul>

    Podr\u00e1 cambiarlo por otro art\u00edculo, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, da\u00f1ado y se encuentre con su etiqueta original.<\/p>

    MIMOSABABY no devolver\u00e1 dinero ya que el tr\u00e1mite del pedido realizado tiene unos costes log\u00edsticos y administrativos, pero en el hipot\u00e9tico caso de no encontrar un producto de su agrado durante el tr\u00e1mite de devoluci\u00f3n, cabe la posibilidad de general un vale por el importe de su compra, con posibilidad de canjeo en el plazo de 1 mes.\u00a0<\/p>

    Para hacer su cambio o devoluci\u00f3n s\u00f3lo tiene que seguir estos pasos:<\/p>

    • Escriba un correo a infomimosa21@gmail.com solicitando el cambio o devoluci\u00f3n del art\u00edculo deseado. Tenga siempre a mano el n\u00famero de pedido.<\/li>
    • Los productos deben estar en perfecto estado y con su etiqueta corrrespondiente. Si el producto no est\u00e1 en perfecto estado, MIMOSABABY se reserva el derecho de facturarle el producto, as\u00ed como cualquier gasto asociado.\u00a0<\/li>
    • Anote en un lugar visible fuera del paquete el n\u00famero de pedido original.<\/li>
    • El cliente es responsable de hacer el env\u00edo con la agencia transportista que crea oportuno, haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo. Recomendamos enviarlo por Correos y certificado.<\/li>
    • Podemos tramitar la recogida con nuestro mensajero NACEX, el precio del porte de devoluci\u00f3n es de 8\u20ac.<\/li><\/ul>
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      Cuando MIMOSABABY reciba el producto f\u00edsicamente, revisaremos que todo est\u00e9 correcto y procederemos a contactar con usted para realizarle el cambio por otro art\u00edculo o el env\u00edo de un vale por el importe pagado.<\/p>

      No tiene que preocuparse de nada, ya que nuestra pol\u00edtica de empresa es facilitar todo el proceso del cambio o devoluci\u00f3n, haciendo que nuestros clientes siempre se vean favorecidos y satisfechos con el tr\u00e1mite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      \u00bfEs necesario registrarse para hacer una compra ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Para comprar en MIMOSABABY no es necesario registrarse. Sin embargo, los datos facilitados se guardaran en la base de datos de MIMOSABABY para procesar el pedido y poder realizar con mayor facilidad y rapidez sus pr\u00f3ximas compras.\u00a0<\/p>

      Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema reconozca de forma autom\u00e1tica. Esto permitir\u00e1 al usuario\u00a0 agilizar el proceso de compra y obtener un acceso m\u00e1s directo a sus datos, ya que no ser\u00e1 necesaria la identificacion rpevia para acceder a los mismos. El reconocimiento autom\u00e1tico se realiza por medio de cookies.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \u00bfEs seguro comprar en vuestra tienda ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Con el objetivo de dar la m\u00e1xima seguridad al sistema de pago, MIMOSABABY utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera l\u00ednea en comercio electr\u00f3nico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, MIMOSABABY s\u00f3lo acepta transacciones CES (Comercio Electr\u00f3nico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure, que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode.\u00a0<\/p>

      El comercio Electr\u00f3nico Seguro es una iniciativa cuyo principio b\u00e1sico es garantizar la seguridad en las transacciones por internet. Al realizar el pago a trav\u00e9s de la pasarela de pago segura, el sistema verificar\u00e1 autom\u00e1ticamente que la tarjeta de cr\u00e9dito est\u00e9 activada para Comercio Electr\u00f3nico Seguro.\u00a0<\/p>

      A continuaci\u00f3n, conectar\u00e1 con el banco emisor de la misma, el cual solicitar\u00e1 que autorice la operaci\u00f3n mediante un c\u00f3digo personal de autenticaci\u00f3n. La operaci\u00f3n s\u00f3lo se efectuar\u00e1 si el banco emisor de la tarjeta de cr\u00e9dito confirma el c\u00f3digo de autenticaci\u00f3n. En caso contrario, la transacci\u00f3n ser\u00e1 rechazada.\u00a0<\/p>

      Como medida complementaria, el sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar con la prevenci\u00f3n del fraude a trav\u00e9s de internet, MIMOSABABY ONLINE se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medias que estima oportunas (incluida la cancelaci\u00f3n del pedido) para que la mercanc\u00eda adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.\u00a0<\/p>

      Toda la informaci\u00f3n facilitada por los Clientes de MIMOSABABY, ser\u00e1 utilizada \u00fanicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegaci\u00f3n y compra de los art\u00edculos de MIMOSABABY as\u00ed como para informar a trav\u00e9s de correo, e-mail y\/0 sms de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias, relacionadas con esta p\u00e1gina web y\/o MIMOSABABY en general.\u00a0<\/p>

      MIMOSABABY Online garantiza que los datos facilitados por los clientes no ser\u00e1n compartidos con terceras personas o empresas. Los datos facilitados ser\u00e1n recogidos en el servidor de MIMOSABABY Online mediante protocolo SSL y su transmisi\u00f3n se realizar\u00e1 de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce autom\u00e1ticamente la direcci\u00f3n IP, fecha y hora de entrada y saluda de la pagina web, as\u00ed como los ficheros que ha descargado.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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